1. Tilaaminen

1.1. Tilaamalla tai rekisteröitymällä annat suostumuksesi sille, että talletamme henkilötiedot asiakasrekisteriimme. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yhteistyökumppaneille. Asiakastiedot välitetään meille salaamattomina.

1.2. Tilauksissa tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

1.3. Tukkuasiakkaat saavat rekisteröitymällä näkyviin tukkuhinnaston.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin 06-2806400, fax 06-2806444).
Tilaaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
Tilaajan tulee ottaa huomioon, että tilausvahvistus voidaan tilaajan koneella tulla määritellyksi roskapostiksi.

2.2. Tilaus on voimassa, kun Arvo-Helat Oy on vahvistanut tavaran saatavuuden.

3. Hinnat

3.1. Arvo-Helat Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

3.2. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, paitsi rekisteröityneille sopimusasiakkaille näytetään hinnat ilman arvonlisäveroa.

4. Maksuehdot

4.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a) Ennakkomaksu sähköpostitse lähetettyä laskua vastaan.

b) Lasku

5. Toimitusehdot

5.1 Toimituskulut

• Posti- ja toimituskulut 10kg asti EUR 12,00 alv 0% , EUR seur , 5kg+0,83 tilauksista Suomessa.
• Yli 10kg tilauksiin oikeat toimituskulut näkyvät tilausvahvistuksessa tai laskussa.
• Yli 1700 EUR tilaukset toimitamme rahtivapaasti.

5.2 Toimitusaika

• Heti - maksutavasta ja varastotilanteesta riippuen.
• Arvo-Helat Oy vahvistaa tuotteen saatavuuden.

5.3 Palautukset

• Tilaajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

6. Reklamaatio

6.1. Mikäli on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa meille.

7. Ylivoimainen este (Force majeure)

7.1. Arvo-Helat ei vastaa siitä, että vahvistetun tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

8. Riitojen ratkaisu

8.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.